25日，记者从北京市生态环境局获悉，北京1月共受理生态环境投诉举报事项7302件。受理的投诉举报事项中，噪声问题占58.9%。
7302件生态环境投诉举报事项中，北京市生态环境局接收144件，北京市民热线服务中心12369专席接收7158件，已办结6956件，正在办理中的有346件。
按涉及环境要素划分，受理的投诉举报事项中，大气问题占33.3%，噪声问题占58.9%，水问题占2.3%，固体废物问题占0.9%，辐射及其他污染问题占4.6%。
大气污染方面，1月份反映扬尘、餐饮油烟等问题相对较多，分别占涉大气举报的20.0%和18.3%；噪声污染方面，反映社会生活噪声较多，占涉噪声举报的82.4%；水污染方面，反映地表水污染较多，占涉水举报的58.7%。
北京市生态环境局提示，北京市民可以随时通过12345或12369热线电话、“12369环保举报”微信、电子邮件等渠道，举报身边存在的环境违法行为。
在接到市民投诉举报后，工作人员按照属地管理和分级负责原则，及时转交市生态环境局或各区有关部门办理。在投诉举报案件办理过程中，工作人员会根据相关工作规范，全程跟踪；生态环境执法部门依据举报人提供的线索开展调查，并依法依规作出处理。中新网北京2月25日电 (陈杭)
